近日，多名市民向柳州晚报反映，他们按每个7.5元的价格在国大药房预约了N95口罩，但领到的实物却是印有“sure&me”字样，他们认为国大药房宣传图和实物图不符，涉嫌存在欺骗消费者。

该药房微信宣传图（左）口罩上印有“N95”字样，而市民领到的部分口罩实物图（右）没有“N95”标识，印的是“sure&me”字样

当天，记者收到市民反映后，走访市区几个国大药房分店了解到，部分预约成功的市民领到的是印有“sure&me”字样的口罩，而不是微信宣传印有“N95”字样的。对此，国大药房回复称，这两种口罩都是同一家企业生产的，质量一样。

市民领到印有“sure&me”口罩

市民：实物图和宣传图不符

“这是医用口罩哦，7.5元一个。”记者来到该药房黄村店，看到店内工作人员给每位前来领取口罩的市民解释称预约口罩为医用口罩。大多数前来的市民领到的都是印有“sure&me”字样的口罩。在门口，市民刘先生手上拿着一个印有“sure&me”字样及两个印有“N95”字样的口罩，他说：“摸起来感觉质量一样，应该没有太大问题。”

市民在南亚店退印有“sure&me”字样的口罩

接着，记者来到该药房南亚店，看到一市民在店里领取之前用身份证在店内预约的10个口罩，店员给的这10个口罩上都印有“sure&me”的字样。该市民领完口罩走出店门不到十分钟，又转回到店内，称要换印有“N95”字样的口罩。听到店员解释目前没有该口罩时，这位市民直接退货了。他告诉记者，他戴的印有“N95”字样的口罩就是前两天在国大药房微信上预约成功的，以为店内预约的也是这类口罩，领取后才发现不是，只好作罢。

该药房南亚店店员在群里宣传的是印有“N95”字样的口罩