这是粥左罗的第 283 期分享
作者 l 徐大维
来源 l 良大师(ID:liang_da_shi)
“双11”终于结束了,天猫官方发布公告,最终交易额定格在2684亿元。
什么概念呢?
青海省2018年全年GDP总量是2865亿元,相当于天猫一天差不多就拿下了青海全省一年的GDP总量。
数字冰凉,背后却是重储蓄的中国人,被压抑了几千年的消费欲望大爆发。
今天这篇文章很长,足足有一万余字。
文章从个体的弱点、群体的裹挟、商家的诡计三个方面展开,尽力还原消费主义掏空我们口袋背后的商业真相。
文章虽长,但很精彩。我建议你一定要看完,否则你不知道自己生活在怎样的世界里。
01
个体的弱点
人是有七情六欲的生物,但是支配我们决策的只有两样东西:恐惧和希望。
我们所有的情感都依附于此。某些时候它们也会成为弱点,将你我卷入到消费主义的漩涡。
恐惧
BBC纪录片《无节制消费的元凶》中说:疾病、衰老、死亡,是人类最大的恐惧。很多商家就是利用这点,达到营销的目的。
影片请到英国Carex公司产品部前任经理,这名经理揭露了行业的一个潜规则:
香皂及清洁剂,只要加上“抗菌”两个字,就特别好卖,而且价格还能提高不少。但是那些有“抗茵”功能的清洁用品,真的就有特别的抗茵效果吗?
通过实验证明,它们和普通清洁用品根本没有区别,所谓的“抗菌”,只是个文字游戏罢了。
这就是商家利用人类对细菌的恐惧,玩的一个小把戏。
与恐惧相关的另一个鲜为人知的商业模式:越野车的崛起。
通用汽车为了提高销量,曾邀请心理学家拉贝尔博士去做咨询。博士给出的建议是:
汽车的外观,一定要帮驾驶者克服恐惧心理。让他们觉得自己的车更霸气,更强壮。
于是,一台台外观坚实,风格硬朗的越野车(SUV)出现在了生产线上。而且如拉贝尔博士所料,这些车极受驾驶者爱戴。
尤其是911事件后,全世界越野车(SUV)的销量如井喷式爆发。汽车厂家因此赚得盆满钵满。
大众源于恐惧,感性地认为越野车(SUV)很安全。但真实的情况是怎样的呢?
其实越野车(SUV)的危险系数更高,翻车概率是普通轿车的两倍。而大概60%的SUV死亡事故,都是因为翻车。
当然,这些数据一般不会出现在大众的视野中。因为SUV在汽车产业中的利润率,要远远高于普通汽车......
在中国,利用人们恐惧心理做生意的事例,也随处可见,以营养品最盛。
因为谁都害怕衰老,谁都恐惧病痛。
于是,这个白金、那个黄金、这种药酒、那种口服液风靡起来。而且这些商家与各方的关系盘根错节,实力强大到不可思议。
倘若哪个商家轰然倒下,我们这些小媒体人才敢上去踩上两脚。冒昧开枪,搞不好人家就把你从大力水手变成光头强。
希望
一女孩去健身房办卡,对方一直劝她买私教课。
她一撩头发说,“不了,好不容易换个健身房,我怕又忍不住和教练上床”。
前台好多人听得一愣。从此,虽然她没买课,但每次去健身,都有好几个教练在旁争相指导。
这当然是个故事,不过却说明了:希望是一种强大的动力,驱动你付出精力和金钱。
商家深谙此道,利用「希望」赚钱的生意,也层出不穷。
无论是减肥产品,还是保养产品,都在给你创造一种把自己变好的希望。不过,当下利用「希望」赚钱,最好的生意莫过于儿童市场。
中年人对自己节俭很正常,如果对孩子节俭就很不正常了。只要负担得起,再贵的学习班、兴趣班,家长也情愿报名。
在商家的诱导下,他们仿佛看到了下一个爱因斯坦、下一个郎朗,或者是爱因斯坦·郎朗。
他们还会用各种数据、各种案例说服家长,补身体要从娃娃抓起。于是乎,各种软糖、滴剂铺天盖地......
其实正常儿童根本不需要补充营养品,如果补充过量,反而会中毒。
这款L'il Critters牌的小熊软糖,是很多家庭的必备。可以补充儿童维生素D,又好吃,家长孩子都超爱。
但是,2015年12月,佛山市药监局发现,这款小熊糖的维生素D含量比包装上多4倍,长期服用容易中毒......
湖南卫视《天天向上》栏目,曾给一款叫做“脑清新”的保健品打广告。说是可以提高记忆力,以及学习成绩,还可以考上名校。
可实际效果根本不像广告吹嘘的那样。据很多服用过的学生反应,根本没啥效果,还会拉肚子、睡不着觉。
“脑清新”客服的反馈却是:一个疗程不够,建议再买一个疗程。
其实国家根本就没有批准过任何能“提高智商”的保健品生产,这些说法都是编造出来的。
而这背后,都是专业团队运作的结果:创造一个品牌,捧红、拼命吸金,出现问题曝光,立即消失。
过段时间,再换个名字出世,如法炮制。
生而为人,恐惧和希望是与生俱来的属性,商家们对此已经研究颇深。
他们精心营造环境、潜心把握你的痛点和痒点,用形象、文字等符号予以暗示,让你在无意识中就范。